Prazos de Entrega
A Compress planeja e executa cada etapa do processo com foco na qualidade dos produtos e na agilidade da entrega. Em caso de imprevisto, tentaremos sempre entrar em contato com você para informar sobre possíveis atrasos.
Como funciona o prazo de entrega
O prazo para recebimento do pedido é informado na modalidade de entrega escolhida no carrinho de compras e segue as etapas abaixo:
1. Confirmação do pagamento
Após a aprovação do pagamento (cartão de crédito em até 2 dias úteis ou Pix de forma imediata), o pedido entra em processamento.
2. Início da contagem do prazo
O prazo começa a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao da confirmação do pagamento. O prazo informado é sempre em dias úteis.
3. Despacho e envio pelos Correios
O pedido é despachado conforme a modalidade de entrega selecionada. Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Entrega no endereço indicado
As entregas são feitas durante o horário comercial dos Correios — segunda a sexta, das 8h às 17h. É necessário que alguém esteja no endereço para receber o pedido.
Informações importantes sobre a entrega
📦 Prazo em dias úteis
O prazo exibido no carrinho é sempre em dias úteis e varia conforme a modalidade escolhida e o destino.
🏠 Alguém precisa estar em casa
As entregas ocorrem de segunda a sexta, das 8h às 17h. É necessário alguém no endereço para receber.
🔔 Comunicação em caso de atraso
Em caso de imprevisto, a Compress entrará em contato para informar sobre possíveis atrasos.
🚚 Frete grátis acima de R$ 399
Compras acima de R$ 399 têm frete grátis. O valor exato do frete para outros pedidos é calculado no carrinho.
Pedidos extraviados
Caso o seu pedido seja extraviado durante o transporte, a Compress adotará os seguintes procedimentos:
🔍 Confirmação do extravio
O reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados somente após confirmação do extravio pelos Correios.
📅 Prazo de até 7 dias úteis
O processo de confirmação do extravio pelos Correios pode levar até 7 dias úteis.
Importante: Em caso de suspeita de extravio, entre em contato com a Compress pelo WhatsApp 11 99615-3526 ou pelo e-mail loja@compressbrasil.com.br para que possamos abrir a ocorrência junto aos Correios.
Dúvidas frequentes sobre entrega
Quando começa a contar o prazo de entrega?
Em qual horário as entregas são realizadas?
A Compress avisa caso haja atraso na entrega?
O que acontece se meu pedido for extraviado?
A Loja Compress oferece frete grátis?
O prazo começa a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao da confirmação do pagamento. O prazo informado na modalidade de entrega escolhida no carrinho é sempre em dias úteis.
Em qual horário as entregas são realizadas?
Normalmente as entregas são feitas durante o horário comercial dos Correios, de segunda a sexta, das 8h às 17h. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido.
A Compress avisa caso haja atraso na entrega?
Sim. Em caso de imprevisto, a Compress tentará entrar em contato com o cliente para informar sobre possíveis atrasos.
O que acontece se meu pedido for extraviado?
Em caso de extravio, o reenvio ou cancelamento serão realizados após a confirmação por parte dos Correios. Esse procedimento pode levar até 7 dias úteis. Entre em contato com a Compress assim que suspeitar do extravio.
A Loja Compress oferece frete grátis?
Sim. O frete é grátis nas compras acima de R$ 399. Para compras abaixo desse valor, o custo do frete é calculado automaticamente no carrinho conforme a modalidade e o destino escolhidos.
Informações relacionadas
Veja outras páginas que podem ser úteis durante a sua compra:
Formas de pagamento | Trocas e devoluções | Dúvidas frequentes | Segurança e privacidade | Tabelas de medidas | Contato
Ficou com alguma dúvida sobre sua entrega?
Nossa equipe atende de segunda a sexta, das 8h às 17h45.
